Políticas da loja

ENTREGA E FRETE

A Amellie tem parceria com os Correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário e com o modo de envio escolhido. A estimativa do prazo de envio é dada ao finalizar o pedido ou você pode consultar na própria página do produto. De qualquer modo, pedimos para que esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, em horário comercial.

Todos os pedidos a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados e estarão lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. Neste caso, pedimos que o cliente entre em contato com a Amellie através do link "Fale conosco".

Você poderá seguir o status de seu pedido através do link enviado por e-mail ou logando em nossa página e acessando "Meus Pedidos".

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

A Amellie efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. O  prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

Dada a natureza dos produtos vendidos (projetos que podem ser facilmente copiados), avisamos que apenas aceitamos a devolução ou troca de produtos desde que os mesmos estejam em sua caixa original e que não tenham sido abertos/ lacre violado.

Assim que apontarmos a devolução do pedido original, procederemos ao reembolso do valor cobrado através do mesmo meio de pagamento utilizado ou ao envio do novo produto pedido.

Importante: Projeto Digital (PDF) enviado por e-mail não poderá ser trocado nem devolvido devido à natureza definitiva do envio.

Sobre a loja

Loja especializada em patchwork: apostilas, kits, materiais e tudo que você precise para fazer lindas bonecas, incríveis bichinhos e outros à mão. Também oferecemos aulas e workshop - se tiver interesse, é só entrar em contato.

Pague com
  • Boleto Bancário
  • MercadoPago
  • PagSeguro
  • PayPal
  • Depósito Bancário
Selos

Amellie Bonecas - CNPJ: 17.633.778/0001-30 © Todos os direitos reservados. 2017